Служба поддержки - TATAXON

FAQ — Частые вопросы

Как разместить объявление?

Авторизуйтесь, нажмите «Добавить объявление», заполните форму (категория, описание, фото, цена/условия) и отправьте на модерацию.

Сколько длится модерация?

Обычно от нескольких минут до 2 часов. В пиковые дни — до 24 часов.

Как быстрее продать услугу/товар?

Подключите пакет «Турбо-продажа» — объявление поднимается в ленте и выделяется маркером. Дополнительно улучшите фото и укажите ясные условия (цена, город, даты занятости).

Как изменить или продлить объявление?

Откройте Личный кабинет → Мои объявления, выберите нужное объявление и нажмите «Редактировать» или «Продлить на 30 дней».

Почему объявление отклонено/заблокировано?

Обычно причина — нарушение Правил сервиса (неверная категория, запрещённый контент, контакты в тексте и т.п.). Исправьте нарушения и подайте заново.

Как восстановить доступ к аккаунту?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите email/телефон и следуйте инструкциям. Если доступа к почте/телефону нет — напишите в поддержку.

Как изменить номер телефона или email?

Личный кабинет → Настройки. При смене номера/почты может потребоваться подтверждение кодом.

Как работает рейтинг и отзывы?

Рейтинг формируется из оценок пользователей по опыту взаимодействия (коммуникация, пунктуальность, соответствие услуги). Запрещены нецензурные и фиктивные отзывы — они удаляются.

Сколько стоит продвижение?

Актуальные цены и пакеты указаны в интерфейсе при подключении услуг продвижения. Оплата — в UZS, авансом.

Можно ли вернуть деньги за платные услуги?

Возвраты за надлежащим образом оказанные услуги не предусмотрены. Исключения — технические сбои по вине сайта. Подробнее — в Правилах сервиса.

Как безопасно совершать сделки?

• Не переводите предоплату незнакомым лицам без договора/подтверждений.
• Проверяйте рейтинг и отзывы исполнителя.
• Фиксируйте условия в переписке (даты, стоимость, объём работ).
• Не сообщайте данные карт и пароли третьим лицам.

Предоставляете ли вы услуги по всей Республике?

Да, объявления доступны по всей Республике Узбекистан. Уточняйте в объявлении город и возможен ли выезд исполнителя.

Как удалить аккаунт и персональные данные?

Удалите аккаунт в Настройках или отправьте запрос на support@tataxon.uz. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

Где задать вопрос в поддержку?

Через email support@tataxon.uz.